Сериал «Потерянные» — это история про человека, который сам немного потерялся. Сергей Зорин, полицейский из убойного отдела, привык решать проблемы силой, но в современном мире это приводит лишь к бесконечным выговорам. Его карьера висит на волоске, и начальница, уставшая его выгораживать, находит радикальное «решение» — отправить его курировать отряд волонтёров-поисковиков. Для амбициозных коллег это карьерное болото, куда все боятся провалиться.

Зорин, уже подумывавший об уходе из органов, с удивлением узнаёт, что возглавляет этот отряд его собственный сын Паша, с которым у него давний и тяжёлый разлад. Это открытие меняет всё. Внезапно бессмысленная для службы работа становится для него личным и последним шансом — не только остаться в профессии, но и заново найти связь с сыном. Он оказывается в странной для себя роли наблюдателя и помощника среди людей, движимых не приказами, а искренним желанием помочь.

Вместе с Пашей, проницательной Катей и немногословным врачом Узи он погружается в мир, где главные инструменты — не пистолет и наручники, а внимание к деталям, человеческое участие и готовность услышать. Каждый новый поиск пропавшего человека становится для Зорина уроком, заставляя его по-другому взглянуть на свою работу, на жизнь и на того мальчика, который когда-то был его сыном.